Условия продажи

Черновик для юриста. Здесь описано, как магазин работает сейчас. Пока ООО «ИННДА ГРУПП» не утвердило текст, это не публичная оферта. Жёлтым выделено то, что должен решить склад или юрист.

Редакция от 25 октября 2026 года.

1. Продавец

ООО «ИННДА ГРУПП», ИНН 6685066593, КПП 667801001, ОГРН 1146685026179 сверить. Юридический адрес: уточнить.
Склад и самовывоз: Екатеринбург, пер. Никольский, 1, база «Город 2000», склад 26.
Склад работает 10:00–19:00.

2. Что это за магазин

Розничная продажа свежих фруктов и овощей со склада дистанционным способом: покупатель выбирает товар на сайте, а получает его на складе или с доставкой. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ (ст. 497 — продажа по образцам и дистанционная продажа), Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ № 2463). Оформляя заказ, покупатель соглашается с этими условиями.

3. Как оформить заказ

1. Зарегистрируйтесь: имя и телефон, номер подтверждается через нашего бота в MAX (или кодом на почту, когда эта возможность включена). Цены видны после входа.
2. Положите товары в корзину. Весовой товар продаётся на вес с шагом 0,5 кг, часть товаров — коробками или поштучно; это указано в карточке.
3. Выберите самовывоз или доставку, день и время получения, при желании оставьте комментарий для склада.
4. Нажмите «Оформить заказ». Номер заказа появится на экране и в разделе «Мои заказы».
5. Склад подтверждает заказ в рабочее время, 10:00–19:00, и сообщает об этом — в MAX, если номер подтверждён через бота. Договор считается заключённым с момента подтверждения утвердить момент заключения договора.

Минимальная сумма заказа показывается в корзине и при оформлении — это сумма товаров без учёта доставки. Утвердить: сейчас 1 500 ₽, складом не подтверждено

4. Цены

Цены указаны в рублях за килограмм, коробку или штуку — как написано у товара — и действуют на момент оформления заказа. Если товара нет по цене «по запросу», склад называет цену при подтверждении, и заказ собирается только после вашего согласия.

5. Весовой товар и пересчёт

Фрукты и овощи взвешиваются при сборке. Вес коробки зависит от партии и калибра, поэтому итог по весовым позициям и коробкам на сайте — предварительный: после взвешивания сумма пересчитывается по фактическому весу и цене за килограмм, и склад сообщает её до выдачи. Если итог выходит больше, чем вы ожидали, можно отказаться от позиции до получения. Утвердить допустимое отклонение веса, например ±10 %, и что делать при большем расхождении

6. Оплата

Оплата при получении. Способ оплаты — наличные, карта или перевод — уточнит менеджер, когда подтвердит заказ. Утвердить способы оплаты и порядок выдачи кассового чека (54-ФЗ) Предоплата на сайте не берётся.

7. Получение

Самовывоз. Со склада, в выбранное окно. Заезд на оптовую базу «Город 2000» с переулка Никольского; склад 26 — назовите номер заказа. Если опаздываете — напишите в MAX.

Доставка. По Екатеринбургу в пределах ЕКАД, в выбранный день и окно. Стоимость доставки и сумма, с которой она бесплатна, показаны при оформлении. Утвердить зону и тарифы доставки; сейчас 500 ₽, бесплатно от 10 000 ₽ — складом не подтверждено

При получении проверьте количество и внешний вид товара — так проще всего решить вопрос сразу.

8. Отмена, отказ и возврат

• Отмена до сборки. Пока заказ в статусе «Новый», его можно отменить в «Моих заказах». Позже — напишите в MAX или позвоните.
• Отказ до получения. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Оплата при получении, поэтому возвращать деньги в этом случае не нужно.
• Товар надлежащего качества после получения. По п. 4 ст. 26.1 отказ возможен в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Юристу: как это применяется к свежим фруктам и овощам и что написать покупателю
• Товар ненадлежащего качества. Если товар испорчен или не соответствует заказу, сообщите нам — лучше сразу при получении, с фото в MAX. По ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы можете потребовать замену, уменьшение цены или возврат денег; деньги возвращаются в течение 10 дней со дня требования (ст. 22).
• Недовес или недовложение пересчитываем по фактическому весу и количеству.

Порядок возврата денег при оплате картой или переводом — тем же способом, что и оплата. Утвердить

9. Персональные данные

Как мы обрабатываем данные покупателей — в политике обработки персональных данных.

10. Связаться